家电损坏如何申请赔偿
浏览：8649次 时间：2012年12月26日
家电损坏如何申请赔偿
市民李先生咨询：家电因供电原因损坏后，如何申请赔偿？
抚顺供电公司解答：受害居民用户应在家电损坏之日起7日内，向供电企业投诉并提出索赔要求。超过7日未提出要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权，供电企业不再负责其赔偿。供电企业接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员到场核实。如确属供电企业责任的，应会同居委会（或村委会）或其它有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料，应由受害居民签字确认，作为赔偿处理的依据。
不过，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起的，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
物业指导处：李 佳
