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家电损坏如何申请赔偿
浏览:1486次    时间:2012年12月26日
家电损坏如何申请赔偿

市民李先生咨询:家电因供电原因损坏后,如何申请赔偿?
抚顺供电公司解答:受害居民用户应在家电损坏之日起7日内,向供电企业投诉并提出索赔要求。超过7日未提出要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权,供电企业不再负责其赔偿。供电企业接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员到场核实。如确属供电企业责任的,应会同居委会(或村委会)或其它有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料,应由受害居民签字确认,作为赔偿处理的依据。
不过,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起的,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
                    物业指导处:李  佳

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